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よくあるご質問
SURUTTOでの快適なお買い物と暮らしのために
注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。予約商品や大型家具については、商品ページに記載の納期をご確認ください。
送料はいくらかかりますか？
全国一律800円（税込）です。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
支払い方法にはどのような種類がありますか？
クレジットカード（VISA, Mastercard, AMEX, JCB）、Amazon Pay、Apple Pay、およびコンビニ決済がご利用いただけます。
届いた商品に不備があった場合、返品や交換はできますか？
万が一、商品に破損や汚損があった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに良品との交換または返品対応をさせていただきます。
注文のキャンセルや変更は可能ですか？
出荷作業に入る前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴からステータスをご確認いただくか、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピング（有料）」を選択してください。メッセージカードの同梱も可能です。